数据与隐私

管到哪里，涉及什么信息

下面这些处理，适用于你从手机、平板或电脑打开天天娱乐会馆的栏目页，也适用于你发邮件问事、照着使用指南换设备登录的过程。翻首页、入口下载、专题中心这类公开栏目，你不需要填写任何账号信息。

• 设备与浏览信息：浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统、粗略到你所在省份的地区、访问过的栏目路径，以及打开和离开页面的时间。
• 联系信息：你在邮件里使用的邮箱地址、称呼、留言内容，以及你主动写在信里的其他联系方式。
• 偏好记录：在小屏设备上使用指南时选过的设备类型、上次读到的章节，用完了就存在你自己的设备上。

信息用在哪几件事上

收来的信息，围着四件事转：把入口指对、把问题答上、把导视改顺、把站点修好。

• 给出合适的入口：按设备与屏幕尺寸摆好排版，少几步缩放，也少几次误点。
• 回复你的咨询：处理你从客服邮箱或页脚客服入口提出的问题，必要时回信确认细节。
• 改进导视：看哪些栏目常被找错、哪一步容易停住，再调整说明顺序与措辞。
• 保障运行：排查打不开、跳转失败、页面错位这类故障，把访问路径修通。

需要用于上面四件事之外的新用途时，会先把本节改好，再开始用。

留多久，怎么保护

邮件往来与留言，按处理该次咨询所需的必要期限保存；问题处理完毕后再留一小段时间便于追溯，之后删除或做匿名处理。设备上的偏好记录存在你自己那台设备里，什么时候清、清哪些，由你决定。

日常做法包括：传输过程使用加密连接；客服邮箱由专人查看，账号启用双重验证；内部按岗位分配查看权限，人走权限收；每季度对六个栏目入口和导航轨道巡检一次，同一次也把权限名单过一遍。

任何网络传输都存在风险，我们采用的是常规技术与管理措施。遇到可疑邮件、页面异常跳转，请通过页脚客服入口尽快告诉我们。

什么情况才会给到外部

除以下情形，你的信息不会提供给我们以外的机构：

• 法律法规要求：有权机关依法提出要求时，按程序配合。
• 必要的基础服务：服务器托管、邮件投递这类服务商，只在完成存储与投递所必需的范围内接触数据。
• 故障定位：用访问统计判断页面是否稳定，拿到的是汇总后的访问情况，不用于识别具体哪位访客。

这些服务商的处理范围以约定为限，不能挪作他用。合作方或服务范围有变化时，本节会随新版本一并更新。

设备上的记录怎么用

Cookie 与浏览器本地存储，是放在你设备上的小段记录，本站用在这三处：

• 记住设备偏好：区分手机、平板与桌面，下次打开直接给到合适的排版。
• 记住入口选择：你在同一台设备上常走哪个栏目入口，下次优先摆出来。
• 记住阅读位置：使用指南与专题长文读到哪一段，回来可以接着看。

清理很简单：浏览器设置里一般能查看并删除 Cookie 与本地存储。清理后偏好回到默认，重新选一次设备与栏目就好，公开栏目的内容照常阅读。

如果浏览器拦截了这类记录，页面同样能正常打开，只是偏好留不住，每次都要重新选。

查询、更正与删除

你可以随时就自己的信息提出查询、更正或删除。来信时写清发信邮箱、大致时间和你涉及的栏目，能省掉几轮来回。

收到请求后会先与你确认，核实后处理并回复结果。非紧急事项建议走邮件，写清来意即可。